Trauksme pa tālruni ir kopīgas bailes starp tiem, kuriem ir sociālie trauksmes traucējumi (VAD). Daudziem cilvēkiem var nepatikt runāt pa tālruni vai pat viņiem ir "bailes no tālruņa". Bet, kad vilcināšanās zvanīt un saņemt zvanus liek izjust tādus simptomus kā smaga trauksme, elpas trūkums vai sacīkšu sirds, jums faktiski var būt tālruņa fobija.
Pārskats
Tie, kuriem nav VAD, var baidīties lietot tālruni. Viņiem var būt ērtāk veikt tiešu sociālo mijiedarbību, iespējams, tāpēc, ka klātienes iestatījumi ļauj viņiem lasīt neverbālās norādes, piemēram, sejas izteiksmes.
Tomēr tie, kuriem ir VAD, acīmredzami cieš no pretējā. Ja jums ir darīšana ar šo nosacījumu, bailes no tālruņa var atspoguļot jautājumus, ar kuriem jūs nodarbojaties saistībā ar mijiedarbību ar citiem kopumā.
Simptomi
Ja pirms vai pēc sazināšanās pa tālruni jūtat ārkārtēju trauksmi, jums patiešām var būt fobija. Daži emocionālie tālruņa trauksmes simptomi var būt:
- Izvairieties no zvanīšanas un citu zvana
- Kavēšanās ar tālruņa zvanu veikšanu vai atbildēšanu uz tiem
- Apsēstība par to, kas tika teikts pēc zvaniem
- Stress par sevis apkaunošanu
- Uztraucieties par traucēšanu otrai personai
- Uztraucieties par to, ko teiksiet
Tālruņa trauksmes fiziskie simptomi var būt:
- Paaugstināta sirdsdarbība
- Slikta dūša
- Kratīšana
- Koncentrēšanās problēmas
Bailes no tālruņa zvanu veikšanas un saņemšanas var traucēt gan jūsu personisko, gan profesionālo dzīvi. Ir svarīgi nopietni uztvert tālruņa trauksmi. Lai gan atbildēšana uz tālruni un zvanu veikšana var šķist vienkāršs uzdevums, kas jāspēj ikvienam, ja jūs ciešat no tālruņa fobijas, trauksme var būt šausminoša un reāla.
Ārstēšana
Tālruņa fobijas ārstēšana var ietvert kognitīvi biheiviorālās terapijas (CBT) paņēmienus, piemēram, kognitīvo pārstrukturēšanu un iedarbības apmācību. Turklāt ir daudz pašpalīdzības stratēģiju, kuras varat izmantot, lai tiktu galā ar satraukumu par tālruņa lietošanu.
Kognitīvā pārstrukturēšana ietver uzskatu apstrīdēšanu un negatīvo domu aizstāšanu ar konstruktīvākām alternatīvām.
Piemēram, ja jūs pastāvīgi uztraucaties, ka, zvanot pa tālruni, jūs satraucat otru personu, kognitīvās pārstrukturēšanas dēļ jūs varētu apsvērt pierādījumus, ka tā patiešām ir patiesība.
Kāpēc persona atbildēja uz tālruni, ja viņš bija pārāk aizņemts? Kāpēc viņš būtu lūdzis jums piezvanīt, ja nevēlas ar jums runāt? Galu galā jūs nonāktu pie secinājuma, ka maz ticams, ka jūs traucējat otru personu vai ka viņš nevēlas ar jums runāt.
Iedarbības apmācība ietver pakāpenisku pakāpeniski grūtākas uzvedības praktizēšanu. Telefona trauksmes gadījumā baiļu hierarhija varētu izskatīties kaut kas līdzīgs zemāk redzamajam (uzskaitīts no vienkāršākā līdz visgrūtākajam). Katra uzvedība tiek praktizēta, līdz jums ir ērti un jūs varat pāriet uz nākamo visgrūtāko.
9 labākās tiešsaistes terapijas programmas Mēs esam izmēģinājuši, pārbaudījuši un uzrakstījuši objektīvus pārskatus par labākajām tiešsaistes terapijas programmām, tostarp Talkspace, Betterhelp un Regain.Hierarhijas paraugs tālruņa bailēm
Zemāk ir hierarhijas piemērs tam, kurš nervozē, mijiedarbojoties pa tālruni:
- Zvanot uz numuru, par kuru zināt, jums būs tikai ierakstīts ziņojums, piemēram, klientu apkalpošanas līnija
- Zvanīšana ģimenes loceklim vai draugam, kuru labi pazīstat
- Zvanīšana uzņēmumam un tieša jautājuma uzdošana, piemēram, kad viņi aizveras
- Ar vienkāršu jautājumu piezvaniet kādam, kuru jūs labi nezināt
- Zvanīšana kādam, ka jūs labi nezināt par sarežģītu problēmu
- Katra no iepriekšējiem zvanu veidiem veikšana vienas personas priekšā
- Katra no iepriekšējiem zvanu veidiem veikšana cilvēku grupas priekšā
Jūsu hierarhija var būt atšķirīga atkarībā no tā, vai jums šķiet, ka ar draugiem vai svešiniekiem ir grūtāk runāt, un vai jums ir grūtāk runāt pa tālruni kāda cita priekšā.
Var būt grūti izveidot hierarhiju, lai tiktu galā ar bailēm atbildēt uz zvaniem. Ja parasti izvairāties atbildēt uz tālruni, viena no stratēģijām būtu zvanītāja ID vienības izmantošana, lai identificētu, kas zvana. Pēc tam jūs varētu sākt atbildēt uz zvaniem no cilvēkiem, kuri jums ir visērtāk, un ļaut citiem zvaniem pāriet uz balss pastu. Galu galā jūs pārietu uz grūtāku zvanu atbildēšanu.
Cīņas stratēģijas
Ideālā gadījumā jums vajadzētu praktizēt kognitīvi-uzvedības paņēmienus apmācīta terapeita uzraudzībā. Ja tikšanās ar CBT konsultantu nav iespējama vai ja jūs jau esat piedalījies CBT un meklējat papildu veidus, kā tikt galā, šādas stratēģijas var būt noderīgas.
- Pasmaidi. Pirms zvanīšana un zvanu saņemšana, uzsmaidiet sejā. Tas var likties dumjš, bet tas palīdz jums atpūsties un nodod patīkamības sajūtu personai, ar kuru runājat.
- Apbalvo sevi. Pēc sarežģītu zvanu veikšanas atalgojiet sevi, pavadot kādu laiku, darot kaut ko tādu, kas jums patīk.
- Vizualizējiet panākumus. Iedomājieties pozitīvu sarunu un pēc tam jūties labi.
- Pārbaudiet pieejamību. Ja jums ir bažas par kāda pārtraukšanu, zvanot, jautājiet, vai jūs pieķerat cilvēku sliktā laikā. Ja persona atrodas kaut kas pa vidu, tas dod viņam iespēju piedāvāt jums piezvanīt.
- Nepārdomājiet to. Ja kāds saka "nē" vai noraida pieprasījumu, saprotiet, ka tas varētu būt daudzu iemeslu dēļ, kuriem ar jums nav nekāda sakara. Centieties pārāk nelasīt kāda cita rīcību.
- Sagatavot. Pirms zvanīšanas veiciet nelielu sagatavošanos, taču nepārsniedziet robežu. Ziniet vispār, ko jūs teiksiet, bet mēģiniet paredzēt, ka saruna var nenotikt tieši tā, kā esat plānojis. Ja jums ir jāpiemin svarīgi punkti, noteikti pierakstiet tos un saglabājiet tos ērti.
- Ļaujiet tai pāriet uz balss pastu. Saprotiet, ka jums ne vienmēr ir jāatbild pa tālruni. Ja kāds jums zvana sliktā laikā vai ja jūs esat pārāk noraizējies, lai sarunātos, ir pieņemami laiku pa laikam ļaut zvaniem pāriet uz balss pastu.
- Izmēģiniet citu saziņas metodi. Iespējams, ka tālrunis ne vienmēr ir labākā saziņas metode. Ja vēlaties, lai sarunā būtu digitāls ieraksts, vai ja vēlaties dot otram laiku pārdomām pirms atbildes, labāka izvēle var būt e-pasts. Tomēr, ja jums ir jāapspriež kaut kas emocionāls vai tēma ir sarežģīta, vislabāk var būt tālruņa zvans vai klātienes tikšanās.
Vārds no Verywell
Telefona trauksme ir grūta, taču to var pārvarēt. Tomēr, ja atklājat, ka bailes no tālruņa zvanu veikšanas un saņemšanas attiecas arī uz citām dzīves jomām un ka jums ir bailes no sociālās mijiedarbības kopumā, varētu būt noderīgi konsultēties ar garīgās veselības speciālistu. Ja jums ir diagnosticēta VAD, jums var piedāvāt tādas ārstēšanas metodes kā medikamenti vai terapija.
Situācijas, kas var izraisīt trauksmi