Būtiska mūsu saziņas daļa ir neverbāla. Eksperti ir atklājuši, ka katru dienu mēs reaģējam uz tūkstošiem neverbālu norāžu un uzvedības, ieskaitot pozas, sejas izteiksmes, acu skatienu, žestus un balss toni. Sākot no mūsu rokasspiedieniem līdz frizūrām, neverbālas detaļas atklāj, kas mēs esam, un ietekmē to, kā mēs saistāmies ar citiem cilvēkiem.
Kādi ir neverbālās komunikācijas veidi?
Neverbālās saziņas veidi ietver sejas izteiksmes, žestus, paralingvistiku, piemēram, skaļumu vai balss toni, ķermeņa valodu, proksēmiku vai personisko telpu, acu skatienu, haptiku (pieskārienu), izskatu un artefaktus.
2:079 neverbālās komunikācijas veidi
9 neverbālās komunikācijas veidi
Zinātniskie pētījumi par neverbālo komunikāciju un uzvedību sākās ar Charles Darvina 1872. gada publikāciju Cilvēka un dzīvnieka emociju izpausme. Kopš tā laika ir veikti daudzi pētījumi par neizrunātas komunikācijas un uzvedības veidiem, sekām un izpausmēm. Kaut arī šie signāli bieži ir tik smalki, ka mēs tos neapzināmies, pētījumi ir identificējuši vairākus dažādus deviņus neverbālās komunikācijas veidus.
Sejas izteiksmes
Sejas izteiksmes ir atbildīgas par milzīgu neverbālās saziņas daļu. Apsveriet, cik daudz informācijas var nodot ar smaidu vai sarauktu pieri. Cilvēka sejas izskats bieži ir pirmais, ko mēs redzam, pat pirms dzirdam viņu teikto.
Lai gan neverbālā komunikācija un uzvedība dažādās kultūrās var krasi atšķirties, laimes, skumjas, dusmas un bailes sejas izteiksmes ir līdzīgas visā pasaulē.
Žesti
Apzinātas kustības un signāli ir svarīgs veids, kā sazināties ar nozīmi bez vārdiem. Parasti žesti ietver vicināšanu, rādīšanu un pirkstu lietošanu, lai norādītu skaitliskas summas. Citi žesti ir patvaļīgi un saistīti ar kultūru.
Tiesas zālē ir zināms, ka juristi izmanto dažādus neverbālos signālus, lai mēģinātu ietekmēt tiesnešu viedokli. Advokāts varētu paskatīties uz savu pulksteni, lai norādītu, ka pretējā advokāta arguments ir garlaicīgs, vai pat varētu pamest acis uz liecinieka sniegtajām liecībām, mēģinot graut viņa vai viņas uzticamību.
Šie neverbālie signāli tiek uzskatīti par tik spēcīgiem un ietekmīgiem, ka daži tiesneši pat ierobežo to, kāda veida neverbālā uzvedība ir atļauta tiesas zālē.
Paralingvistika
Paralingvistika attiecas uz balss komunikāciju, kas ir atdalīta no faktiskās valodas, ieskaitot tādus faktorus kā balss tonis, skaļums, locījums un augstums.
Apsveriet, cik spēcīgi balss tonis var ietekmēt teikuma nozīmi. Kad klausītāji to saka spēcīgā balss tonī, viņi var interpretēt apstiprinājumu un entuziasmu. Tie paši vārdi, kas izteikti svārstīgā balss tonī, varētu izteikt noraidījumu un neieinteresētību.
Apsveriet visus dažādos veidus, kā vienkārši mainot balss toni, var mainīties teikuma nozīme. Draugs varētu jums jautāt, kā jums klājas, un jūs varētu atbildēt ar standarta "Man viss ir kārtībā", bet tas, kā jūs patiesībā sakāt šos vārdus, var atklāt milzīgu daudzumu jūsu pašsajūtas.
Auksts balss tonis var liecināt, ka jums patiesībā nav labi, bet jūs nevēlaties to apspriest. Spilgts, priecīgs balss tonis atklās, ka jums patiesībā klājas diezgan labi. Drūms, nomākts tonis liecinātu, ka jūs esat pretējs smalkajam un ka, iespējams, jūsu draugam vajadzētu uzzināt tālāk.
Ķermeņa valoda un stāja
Stāja un kustība var arī nodot ļoti daudz informācijas.Ķermeņa valodas pētījumi kopš 1970. gadiem ir ievērojami pieauguši, taču populārie mediji ir koncentrējušies uz aizsardzības pozu pārmērīgu interpretāciju, roku sakrustošanu un kāju šķērsošanu, īpaši pēc tam publicējot Džūlija Festa grāmatu Ķermeņa valoda.
Kaut arī šī neverbālā uzvedība var liecināt par jūtām un attieksmi, pētījumi liecina, ka ķermeņa valoda ir daudz smalkāka un mazāk galīga nekā ticēts iepriekš.
Proksēmijas
Cilvēki bieži atsaucas uz viņu vajadzību pēc "personīgās telpas", kas arī ir svarīgs neverbālās saziņas veids. Nepieciešamā attāluma daudzumu un vietas daudzumu, ko mēs uztveram kā piederīgu mums, ietekmē vairāki faktori, tostarp sociālie normas, kultūras gaidas, situācijas faktori, personības īpašības un pārzināšanas līmenis.
Nepieciešamās personiskās vietas apjoms, sarīkojot gadījuma rakstura sarunas ar citu personu, parasti svārstās no 18 collām līdz četrām pēdām. No otras puses, personiskais attālums, kas nepieciešams, runājot ar cilvēku pūli, ir aptuveni 10 līdz 12 pēdas.
Acu skatiens
Acīm ir svarīga loma neverbālajā komunikācijā, un tādas lietas kā skatīšanās, skatīšanās un mirgošana ir svarīga neverbālā uzvedība. Kad cilvēki sastopas ar cilvēkiem vai lietām, kas viņiem patīk, mirkšķināšanas ātrums palielinās un skolēni paplašinās. Skatīšanās uz citu cilvēku var norādīt uz daudzām emocijām, ieskaitot naidīgumu, interesi un pievilcību.
Cilvēki arī izmanto acu skatienu kā līdzekli, lai noteiktu, vai kāds ir godīgs. Normālu, vienmērīgu acu kontaktu bieži uztver kā zīmi, ka cilvēks stāsta patiesību un ir uzticams. Savukārt sliktas acis un nespēja uzturēt acu kontaktu bieži tiek uzskatītas par rādītāju tam, ka kāds melo vai ir maldinošs.
Haptika
Saziņa ar pieskārienu ir vēl viena svarīga neverbāla uzvedība. Ir veikts ievērojams pētījumu skaits par pieskāriena nozīmi zīdaiņa vecumā un agrā bērnībā.
Harija Harlova klasiskais pērtiķu pētījums parādīja, kā nepietiekams pieskāriens un kontakts kavē attīstību. Pērtiķu mazuļiem, kurus izaudzēja stiepļu mātes, bija pastāvīgs uzvedības un sociālās mijiedarbības deficīts. Pieskārienu var izmantot, lai sazinātos ar pieķeršanos, pazīstamību, līdzjūtību un citām emocijām.
Viņas grāmatā Starppersonu komunikācija: ikdienas tikšanās, autore Džūlija Vuda raksta, ka pieskārienu bieži izmanto arī kā veidu, kā paziņot gan statusu, gan varu.
Pētnieki ir atklājuši, ka indivīdi ar augstu statusu mēdz iebrukt citu cilvēku personiskajā telpā biežāk un intensīvāk nekā indivīdi ar zemāku statusu. Dzimumu atšķirībām ir nozīme arī tajā, kā cilvēki izmanto pieskārienu, lai sazinātos ar nozīmi.
Sievietes mēdz izmantot pieskārienu, lai nodotu rūpes, rūpes un kopšanu. Vīrieši, savukārt, biežāk izmanto pieskārienu, lai apliecinātu varu vai kontroli pār citiem.
Izskats
Mūsu krāsu, apģērba, frizūru un citu izskatu ietekmējošu faktoru izvēle tiek uzskatīta arī par neverbālās komunikācijas līdzekli.Krāsu psiholoģijas pētījumi parādīja, ka dažādas krāsas var izraisīt atšķirīgu noskaņu. Izskats var arī mainīt fizioloģiskās reakcijas, spriedumus un interpretācijas.
Vienkārši padomājiet par visiem smalkajiem spriedumiem, ko ātri izdomājat par kādu, pamatojoties uz viņa vai viņas izskatu. Šie pirmie iespaidi ir svarīgi, tāpēc eksperti iesaka darba meklētājiem atbilstoši saģērbties intervijās ar potenciālajiem darba devējiem.
Pētnieki ir atklājuši, ka izskats var būt nozīme tam, kā cilvēki tiek uztverti un pat nopelna. Viens 1996. gada pētījums atklāja, ka advokāti, kas tika novērtēti kā pievilcīgāki nekā viņu vienaudži, nopelnīja gandrīz par 15 procentiem vairāk nekā tie, kas tika atzīti par mazāk pievilcīgiem.
Kultūra ir svarīga ietekme uz izskatu vērtēšanu. Lai gan rietumu kultūrās mēdz vērtēt tievumu, dažas Āfrikas kultūras pilnvērtīgus ķermeņus saista ar labāku veselību, bagātību un sociālo stāvokli.
Artefakti
Objekti un attēli ir arī rīki, kurus var izmantot neverbālai saziņai. Piemēram, tiešsaistes forumā jūs varat izvēlēties iemiesojumu, kas tiešsaistē pārstāv jūsu identitāti un paziņo informāciju par to, kas jūs esat un kas jums patīk.
Cilvēki bieži pavada ļoti daudz laika, izstrādājot konkrētu tēlu un apņemot sevi ar objektiem, kas paredzēti informācijas sniegšanai par viņiem svarīgām lietām.
Piemēram, formas tērpus var izmantot, lai pārsūtītu milzīgu daudzumu informācijas par personu. Kareivis nenogurdinās, policists - formastērpu, bet ārsts - baltu laboratorijas mēteli. Vienkārši skatoties, šie tērpi cilvēkiem stāsta, ko cilvēks dara iztikai.
Vārds no Verywell
Neverbālajai komunikācijai ir svarīga loma tajā, kā mēs citiem nododam nozīmi un informāciju, kā arī kā mēs interpretējam apkārtējo rīcību.
Svarīgi atcerēties, aplūkojot šādu neverbālu uzvedību, ir apsvērt darbības grupās. Tas, ko cilvēks patiesībā saka kopā ar savām izpausmēm, izskatu un balss toni, var jums daudz pateikt par to, ko šī persona patiesībā cenšas pateikt.