Kas ir Nevēlamā ieleja?
Androīdu, iemiesojumu un animāciju mērķis ir ārkārtējs reālisms, taču viņi nokļūst satraucošā bezdibenī, kas nodēvēts par nežēlīgo ieleju. Viņi ir ārkārtīgi reālistiski un dzīvespriecīgi, taču, tos pārbaudot, redzam, ka nav diezgan cilvēks. Kad šajā "ielejā" atrodas robotizēts vai animēts attēlojums, cilvēki mēdz justies nemierīgi, dīvaini, riebīgi vai rāpojoši.
Neveiksmīgā ieleja ir termins, ko lieto, lai aprakstītu attiecības starp robotizētā objekta cilvēkveidīgo izskatu un tā izraisīto emocionālo reakciju. Šajā parādībā cilvēki izjūt nemieru vai pat riebumu, reaģējot uz ļoti reāliem humanoīdiem robotiem.
Jūs, iespējams, esat pieredzējis šo sajūtu jau iepriekš - iespējams, skatoties CGI animācijas filmu vai spēlējot videospēli. Animētais cilvēks varētu izskatīties gandrīz reāls, taču šī nelielā aiza starp izskatu “gandrīz cilvēks” un “pilnīgi cilvēks” atstāj jums diskomforta vai pat riebuma sajūtu.
Šis fenomens ietekmē robotikas un mākslīgā intelekta jomu. Ierīces un tiešsaistes iemiesojumi, kas izgatavoti, lai palīdzētu atdarināt cilvēka pieskārienu, faktiski var novest pie cilvēkiem, kuri izmanto šādus rīkus.
Izcelsme
Pirmo reizi šo terminu izdomāja un japāņu robotiķis Masahiro Mori aprakstīja 1970. gadā publicētajā rakstā. Savā darbā Morijs atzīmēja, ka cilvēkiem viņa roboti šķiet pievilcīgāki, ja tie izskatās cilvēcīgāki. Kaut arī cilvēki uzskatīja, ka viņa roboti ir pievilcīgāki, jo vairāk cilvēku tie parādās, tas izdevās tikai līdz noteiktam brīdim.
Kad roboti parādās tuvu, bet nav gluži cilvēki, cilvēki mēdz justies neērti vai pat riebīgi. Kad ir sasniegta nejaukā ieleja, cilvēki sāk justies neomulīgi, satraukti un dažreiz bailīgi.
"Esmu ievērojis, ka, kāpjot uz mērķi padarīt robotus par cilvēkiem, mūsu afinitāte pret tiem palielinās, līdz nonākam ielejā, kuru es saucu par nežēlīgo ieleju," Mori paskaidroja savā pamatrakstā par šo tēmu.
Morija izmantoja vairākus piemērus, lai precizētu šo ideju. Rūpnieciskajam robotam ir maz līdzības ar cilvēku, un tāpēc tas novērotājos rada nelielu afinitāti. Savukārt rotaļlietu robotam ir lielāka cilvēka līdzība un tas mēdz būt pievilcīgāks. Viņš atzīmēja, ka protezējoša roka mēdz gulēt šajā nejaukajā ielejā - tā var būt ļoti reāla, tomēr rada nemieru.
Piemēri
Nepatīkamā ieleja ir novērota dažādos kontekstos, sākot no ļoti reālistiskiem robotiem līdz videospēļu varoņiem. Daži no pazīstamākajiem nejaukās ielejas piemēriem ir redzami filmā. Tie ietver:
Pēdējā Fantāzija
2001. gada filma Galīgā fantāzija: Gari iekšā demonstrēja dažas no reālākajām CGI animācijām, kādas tajā laikā tika izmantotas. Neskatoties uz centieniem panākt, lai animācijas varoņi izskatās superreālistiski, filma bija flops. Filmas komerciālā neveiksme kasē bieži tiek saistīta ar nežēlīgo ieleju. Vienkārši sakot, cilvēki nevēlējās skatīties filmu, jo animācija viņiem šķita satraucoša.
Šreks
Filmas agrīnās pārbaudes seansi Šreks izraisīja negaidītas bērnu trauksmes izjūtas, reaģējot uz varoni princesi Fionu. Viņa bija vienkārši pārāk dzīvespriecīga, liekot bērniem justies neuztrauktiem un pat nobijies, daudzi raudāja ikreiz, kad viņa parādījās ekrānā.
Balstoties uz atbildēm un atgriezenisko saiti, filmas veidotāji rediģēja viņas izskatu pirms filmas teātra izlaišanas, lai piešķirtu viņai vairāk multenei līdzīgu izskatu, lai novērstu nejauko ielejas efektu.
Kaķi
2019. gada filmas adaptācija Kaķi attēloti humanoīdi kaķi, kurus daudzi cilvēki uzskatīja par nemierīgiem. Lai gan vieniem šķiet, ka efekts ir humoristisks, citi ziņoja, ka jūtas nemierīgi. Sociālajos tīklos daudzi skatītāji raksturoja filmu kā dīvainu, rāpojošu un pat murgu izraisošu.
Fakts, ka filma tik ļoti paļaujas uz kustību, iespējams, spēlēja arī lomu auditorijas reakcijā. Morijs ir ierosinājis, ka kustības pievienošana var pastiprināt nejauko ielejas efektu, un šajā gadījumā filma ietver gan cilvēkiem līdzīgas kustības, gan kaķveidīgas kustības, kas kalpo, lai vēl vairāk sajauktu skatītāju.
Šajos un citos piemēros tuvums cilvēkam pēc izskata skatītāju vidū nerada afinitāti ar varoņiem. Kad varoņi iekrīt nežēlīgajā ielejā, cilvēki tā vietā uztver rakstzīmes kā aukstas, brīvas un bez dvēseles.
Iespējamie paskaidrojumi
Ir bijuši vairāki ierosināti paskaidrojumi, kāpēc cilvēki izjūt nežēlīgo ielejas efektu, taču nav panākta skaidra vienprātība. Dažas teorijas liecina, ka parādība ir bioloģiska, bet citas - arī kultūras skaidrojumus. Daži faktori, kuriem var būt nozīme, ir šādi.
Neskaidrība
2016. gada dokumentā tika norādīts, ka “izlēciena” sajūtu bieži izraisa neskaidrības sajūta. Kad mēs redzam lietas, kas ir gandrīz, bet ne gluži cilvēciskas, tas rada spriedzi, kas jūtas nepatīkama.
Šādus efektus dažreiz izmanto, lai pastiprinātu šausmas vai rāpošanos filmās. Šausmu filmas, piemēram, cilvēku iezīmes bieži ievada objektos, kas nav cilvēki, ieskaitot lelles (Annabelle) un klauni (Tā), lai šausminātu auditoriju.
Neatbilstoši elementi
Pētījumi arī parādīja, ka cilvēki mēdz satraukties, ja tiek kombinēti elementi, kas parasti nenotiek kopā. Piemēram, 2011. gadā publicētajā dokumentā tika konstatēts, ka, lai gan cilvēkus neuztrauc roboti ar “robotu” balsīm vai cilvēki ar cilvēku balsīm, viņi tomēr jūtas ložņājuši ar robotiem ar cilvēku balsīm.
Šis efekts attiecas ne tikai uz robotiem, bet arī to var redzēt datora animācijās ar cilvēkiem un dzīvniekiem.
Nekonsekvence
Pat ļoti reālistiskos attēlos cilvēki ir prasmīgi pamanīt pat vismazākās neatbilstības robotizētā vai animētā humanoīdā. Pat salīdzinoši nelielas atšķirības var likt personāžam pāriet no dzīves līdz nejūtīgam.
Vienā no Morī sākotnējiem piemēriem robotu varonis pēkšņi tika uzskatīts par nepatīkamu un rāpojošu, kad tas smaidīja nedaudz par lēnu.
Izdzīvošanas reakcija
Mori un citi ir minējuši, ka nejaukā ieleja ir negatīva, attīstīta reakcija uz iespējamiem nāves un slimību draudiem. Tā kā kaut kas ir līdzīgs cilvēkiem, bet ne gluži kā dzīvē, tas var izraisīt tādu pašu reakciju, kādu cilvēki izjūt, sastopoties ar kaut ko mirušu vai mirstošu.
Kategorija Nenoteiktība
Teorijas arī norāda, ka nejaukā ieleja var pastāvēt, jo ir grūti noteikt, kādai kategorijai pieder entītija, ieskaitot to, vai figūra ir īsts dzīvs cilvēks vai datorā ģenerēts trīsdimensiju modelis. Cilvēks un necilvēks pārstāv divas atsevišķas un savstarpēji izslēdzošas kategorijas.
Tātad, kad kaut kas tuvojas punktam, kurā šķiet, ka tas pāriet uz otru, tas var izraisīt kognitīvās disonanses sajūtas. Kad cilvēkiem ir pretrunīgi uzskati, viņiem ir tendence piedzīvot psiholoģisku diskomfortu.
Šajā gadījumā pastāv konflikts starp pārliecību, ka entītija ir cilvēks, un pārliecību, ka tā nav cilvēks. Kaut kas, kas izskatījās cilvēciski, var pēkšņi šķist necilvēcīgs vai pat mainīties uz priekšu un atpakaļ, kad skatītājs to novēro.
Mākslīgais attēlojums ir pietiekami reāls, lai jūs gandrīz apmānītu ar domu, ka tas ir dzīvs, taču tas neatbilst realitātei tieši tik daudz, lai tas būtu pretrunā ar jūsu cerībām par to, kā rīkotos reāli dzīvs cilvēks.
Šī neatbilstība starp to, ko jūs redzat, un jūsu cerības var likt jums justies ambivalentiem vai pat apdraudētiem. Citiem vārdiem sakot, tas jūs rāpo ārā.
Pētījumi
Kamēr Mori pirmo reizi ierosināja teoriju 1970. gadā, formālas empīriskas izmeklēšanas sākās tikai 2000. gadu vidū. Daži pētījumi ir atbalstījuši ielejas esamību, lai gan secinājumi par to, kā un kāpēc tas notiek, ir dažādi.
Līdzība un rupjība
2013. gada pētījumā tika pārbaudīta saikne starp cilvēku līdzību un bēdīgumu un atrasti pierādījumi, kas apstiprina nejaukās ielejas esamību.Pētnieki atklāja, ka, manipulējot ar sejas proporcijām un reālismu, pastāv lineāra sakarība starp līdzību un bēdīgumu.
Bērnu atbildes
2014. gadā veiktais pētījums atklāja, ka arī bērni vecumā no 9 līdz 11 gadiem, reaģējot uz cilvēkiem līdzīgiem virtuālajiem varoņiem, bija pakļauti nepamanītības izjūtai.
Tika uzskatīts, ka virtuāli cilvēkiem līdzīgi tēli ir svešinieki un mazāk draudzīgi. Interesanti, ka šīs nemiera sajūtas bija izteiktākas gadījumos, kad varoņiem trūka sejas izteiksmes. Arī izbrīnītās sejas izteiksmes, visticamāk, tika uztvertas kā nepatīkamas.
Citi vārdi
Kaut arī daži pētījumi ir atbalstījuši Mori sākotnējo hipotēzi, citi šo parādību raksturoja kā vairāk klinti vai sienu nekā ieleju. Citiem vārdiem sakot, tā vietā, lai kādreiz paceltos šīs ielejas otrā pusē, simpātijas var vienkārši samazināties, tiklīdz robots sasniedz noteiktu reālisma pakāpi.
Vai to var novērst?
Un ne visi piekrīt, ka pati ieleja patiešām pastāv. Piemēram, viens no agrākajiem zinātniskajiem pētījumiem par šo fenomenu tika veikts 2005. gadā, un tajā tika secināts, ka cilvēku drausmīgā sajūta ir vairāk saistīta ar sliktu dizainu un estētiku, kas var notikt jebkurā reālisma līmenī.
Kaut arī dažos gadījumos cilvēki noteikti izjūt nepatīkamo sajūtu, pētījums ierosināja, ka ieleju varētu pārvarēt ar labu dizainu.
Ietekme
Nepatīkamajai ielejai ir vairākas sekas dažādās jomās. Tie ietver:
Robotika
Tā kā cilvēki arvien vairāk paļaujas uz robotu tehnoloģijām, ir svarīgi izstrādāt ierīces, kas nerada nemieru vai neuzticību. Tas jo īpaši attiecas uz tādu palīgtehnoloģiju izstrādi, kas paredzētas, lai palīdzētu cilvēkiem ar invaliditāti veikt uzdevumus un mijiedarboties ar viņu vidi.
Cilvēki, visticamāk, ir uzņēmīgi pret dizainu, kas ir gan noderīgs, gan pievilcīgs. Dizainparaugi, kas iekrīt neparastajā ielejā, visticamāk, ir slikti saņemti un retāk izmantoti.
Digitālie iemiesojumi
Šie attēlojumi tiek izmantoti vairākās jomās, tostarp tiešsaistes klientu apkalpošanā un tiešsaistes terapijā. Tiešsaistes terapijas jomā digitālos attēlojumus bieži izmanto, lai veicinātu tiešsaistes saziņu starp terapeitiem un klientiem, īpaši situācijās, kas saistītas ar tiešsaistes tērzēšanu vai e-pasta saziņu.
Ja tos izmanto efektīvi, iemiesojumi var palīdzēt veicināt terapeitiskās attiecības, taču pārāk reālistiski attēli var traucēt procesu.
Piemēram, vienā pētījumā tika atklāts, ka roboti, kas izskatās pārāk līdzīgi cilvēkiem, bieži tiek vērtēti kā ne tikai mazāk patīkami, bet arī neuzticami, kas terapeitiskā kontekstā radītu ievērojamas problēmas, jo uzticēšanās ir tik svarīga ārstēšanas panākumiem.
Filma
Tā kā grāvējfilmas arvien vairāk paļaujas uz CGI efektiem, filmu veidotāji turpināja strādāt pie reālistisku datoru ģenerētu animāciju izstrādes, kas nemanāmi saplūst un neizprovocē drausmīgo ieleju.
Lai gan daudzas animācijas filmas bieži tiek kritizētas par to, ka tās ir nereāli attēlotas cilvēka formā, šāds dizains ar pārāk lielām acīm un citām dramatiski pārspīlētām iezīmēm, tā bieži var būt tīša stratēģija, lai izvairītos no nejaukās ielejas.
Spēļu dizains
Nepatīkamā ieleja var arī ietekmēt to, kā spēlētāji reaģē uz reālistiskām videospēļu rakstzīmēm. Dažos gadījumos dizaineri faktiski var izmantot drausmīgās ielejas priekšrocības, lai radītu dispatijas sajūtu ļaundariem.
Izvairīšanās no Neķītrās ielejas
Tā kā roboti kļūst arvien nozīmīgāki ikdienas dzīvē, pētnieki un dizaineri ir ieinteresēti atrast veidus, kā izveidot rīkus, kas neietilpst nejaukajā ielejā. Tas var ietvert robotu ierīču padarīšanu vēl reālistiskākām, lai tās pārvietotos tālāk par šo ieleju un liktos patīkamākas.
Pētnieki ir arī ierosinājuši vairākus dizaina principus, kas var palīdzēt animatoriem un robotu speciālistiem radīt nepatīkamus efektus. Tas iekļauj:
- Cilvēka proporciju saskaņošana ar reālistiskām faktūrām
- Nesajaucot necilvēciskos un cilvēciskos elementus
- Pārliecinieties, ka uzvedība, izskats un spējas nav pretrunā
Vēl viena pieeja ir tādu instrumentu vai ierīču radīšana, kas vienkārši nemēģina atdarināt cilvēka izskatu. Paļaujoties uz dizainu, kas nav cilvēku dizains, ierīce var būt pievilcīgāka, neriskējot riskēt atsvešināt vai pat sacelties tos, kas mijiedarbojas ar robotizētām ierīcēm.
Intervijā ar Vadu, Morijs paziņo, ka, lai arī iespējams pārvarēt nežēlīgo ieleju, viņš neredz jēgu mēģināt. Tā vietā viņš atbalsta tādu lietu izstrādi, kuras apstājas, pirms tās nonāk līdz nepievilcībai.
Vārds no Verywell
Nepatīkamās ielejas fenomens vēl ir daudz jāpēta, tāpēc laika gaitā noteikti parādīsies vairāk informācijas par to, kāpēc tas notiek un kā to pārvarēt. Pats Mori intervijā ar paziņojis IEEE spektrs ka viņa sākotnējais novērojums bija domāts drīzāk kā orientieris dizaineriem, nevis zinātnisks paziņojums.
Tā kā tehnoloģija turpina attīstīties, iespējams, ka roboti un digitālās animācijas var kļūt tik neticami reālistiskas, ka tās vienkārši sajaucas ar realitāti, lai cilvēki nepiedzīvotu diskomfortu vai trauksmi. Pagaidām roboti, digitālie iemiesojumi un tiešsaistes animācijas arī turpmāk kļūs par arvien biežāku ikdienas sastāvdaļu, tāpēc dizaineriem ir svarīgi ņemt vērā auditorijas emocionālo reakciju.