Tiešsaistes terapija, kas pazīstama arī kā teleterapija, virtuālā terapija vai interneta / tiešsaistes konsultēšana, cita starpā, strauji paplašinās. Tā kā tiešsaistes terapija ietver pacienta un terapeita saziņu, izmantojot datorus vai mobilās ierīces, nevis klātienes mijiedarbību, parādās drošības jautājumi, par kuriem jūs citādi neuztraucaties.
Turklāt dažas ētiskas un juridiskas problēmas kļūst sarežģītākas ar teleterapiju. Ja sākat izmantot tiešsaistes terapiju, ir svarīgi saprast, kā terapeits vai digitālā platforma aizsargās jūsu privāto informāciju un ievēros visus atbilstošos protokolus.
Drošība
Terapeitiem un pacientiem, kas iesaistās tiešsaistes terapijā, jāapzinās iespējamie datu un privātās informācijas drošības draudi, tostarp:
- Datoru vīrusi
- Hakeri
- Ierīču bojājumi vai zādzības
- Nepietiekamas drošības sistēmas vai programmatūra
- Neaizsargāti elektroniski faili
- Pikšķerēšanas izkrāpšana
Tāpat kā jebkurai citai izplatītai praksei, kas digitālajā laikmetā ir pārvietojusies tiešsaistē, piemēram, bankām vai iepirkšanās gadījumiem, drošībai un privātumam jābūt prioritātei visos telesveikuma pakalpojumos.
Ja jūs meklējat terapiju, jūs nevēlaties, lai jums būtu jāuztraucas par informācijas par savu fizisko vai garīgo veselību, kredītkartes numuru vai kādu privātu informāciju, kuru varat kopīgot sesijas laikā, atklāšanu.
Šo iespējamo privātuma un konfidencialitātes pārkāpumu dēļ gan terapeitiem, gan indivīdiem, kuri meklē terapiju, ļoti jāzina viņu izmantotā tehnoloģija un iespējamie tās ierobežojumi. Abām pusēm jādara viss iespējamais, lai tiešsaistes terapija neievestu attiecībās nekādus ar drošību saistītus stresa faktorus.
Izmantojiet drošu, atjauninātu programmatūru un lietojumprogrammas, kas samazina privātuma pārkāpumu risku, un ņemiet vērā visas jaunās tehnoloģijas vai tiešsaistes programmas, kas var jums labāk palīdzēt šajā darbā. Tāpat kā jebkurai tiešsaistes aktivitātei, jums ir īpaši jāaizsargā sava personiskā informācija un nedrīkstat kopīgot neko privātu, ja vien nejūtaties ērti, ka jūs un jūsu terapeits izmantojat drošu programmu.
Vadlīnijas
Amerikas Psiholoģiskā asociācija sniedz īpašus norādījumus terapeitiem, kuri izmanto telekomunikācijas pacientu ārstēšanai. Viņu ieteikumi, kas var attiekties arī uz tiem, kas lieto teleterapijas pakalpojumus, ietver šādus piesardzības pasākumus:
- Dariet visu iespējamo, lai izprastu izmantoto tehnoloģiju, tostarp visus nepieciešamos drošības pasākumus.
- Esiet piesardzīgs, izmantojot sociālo mediju, un ņemiet vērā, ka pat jūsu meklēšanas vēsture ir potenciāls drošības risks.
- Ziniet, ka elektroniskajai saziņai ir lielāks risks tikt publiskotam.
- Izmantojiet drošas paroles, datu šifrēšanu un citus līdzīgus drošības pasākumus
Terapeiti tiek mudināti arī droši un droši iznīcināt datus un citu privātu informāciju, kad tas ir piemērots. Un jebkurai platformai jāatbilst HIPAA noteiktajām federālajām vadlīnijām.
Ja esat pacients, iespējams, vēlēsities apspriest šos jautājumus ar savu terapeitu, lai pārliecinātos, ka viņi ievēro drošu tehnoloģiju praksi, tāpat kā jūs vēlētos, lai terapeits saglabātu jūsu klātienes sesijas drošas un konfidenciālas.
Tiešsaistes platformas
Jums var piekļūt tiešsaistes terapijai, izmantojot bijušo personālo pakalpojumu sniedzēju, kurš ir kļuvis digitāls, taču daudzi cilvēki izmanto abonēšanas platformas, piemēram, Talkspace un BetterHelp, kas var ātri un viegli savienot jūs ar terapeitu, ja jums tas ir nepieciešams.
Daudzas no šīm platformām var lepoties ar augstas kvalitātes šifrēšanas pakalpojumiem, lai nodrošinātu jūsu datu aizsardzību. Veicot pētījumu, ir vērts pārbaudīt FAQ sadaļas šajās vietnēs, lai pārliecinātos, kā jūsu privātums tiks aizsargāts.
Protams, joprojām ir svarīgi turpināt veikt savus drošības pasākumus, pat ja jūs pilnībā uzticaties izmantotajai platformai. Tā kā arvien vairāk ikdienas dzīves aspektu pārvietojas tiešsaistē, šīs stratēģijas būs arvien noderīgākas neatkarīgi no tā, vai turpināsit izmantot tiešsaistes terapiju.
Informēta piekrišana
Terapeitiem jābūt pārliecinātiem par visu e-klientu informētas piekrišanas saņemšanu un piesardzīgiem, ievērojot profesionālās robežas.
Informēta piekrišana ir juridiska procedūra, lai nodrošinātu, ka pacients vai klients zina veselības aprūpes iejaukšanās iespējamos riskus un ieguvumus, pirms dod atļauju ārstēšanai vai izpauž informāciju.
Informētas piekrišanas elementi ietver klienta informēšanu par ārstēšanas veidu, iespējamām alternatīvām ārstēšanas metodēm un iespējamiem ārstēšanas riskiem un ieguvumiem. Tie būs tādi paši tiešsaistē kā klātienē.
Daži jautājumi, kas jums jāuzdod pirms informētas piekrišanas, ir šādi:
- Kādas ir terapeita maksas?
- Kad paredzēts veikt maksājumus?
- Vai jūsu apdrošināšana sedz kādas no izmaksām?
- Kādus rezultātus jūs varat sagaidīt no savām e-terapijas sesijām?
- Kā jūs noteiksit, vai mērķi ir sasniegti?
- Kas notiek, ja neesat apmierināts ar sniegtajiem pakalpojumiem?
Pienākums aizsargāt
Lai gan terapeitam ir pienākums aizsargāt pacienta konfidencialitāti, šim noteikumam ir izņēmumi. To raksturo kā pienākumu aizsargāt. Terapeitam var būt pienākums atklāt vai brīdināt trešās personas, ja viņi uzskata, ka klients rada bīstamību citai personai (pienākums brīdināt), pastāv bažas par vardarbību pret bērnu vai vecāku vai persona rada risku sev. Tiešsaistes terapeitam var būt grūti izpildīt šo ētisko pienākumu, ja terapeits, iespējams, nezina pacienta īsto vārdu vai ģeogrāfisko atrašanās vietu.
Piesardzības nozīme
Kaut arī terapeiti var ārstēt klientus no visas pasaules, viņiem jāievēro tās valsts vai valsts likumi un ētikas vadlīnijas, kurā viņiem ir licence praktizēt. Diemžēl interneta globālais raksturs var apgrūtināt rīcības kodeksu ieviešanu, tādēļ, ja domājat par tiešsaistes konsultanta izmantošanu, noteikti pārbaudiet viņa vai viņas sertifikātu un akreditācijas datus.
Tiešsaistes terapeitu ētikas kodeksi
Ir vairākas profesionālas asociācijas, kas ir ievietojušas teles veselības ētikas vadlīnijas. Piemēram, Nacionālā sertificēto padomnieku padome (NBCC) ir viena licencēšanas organizācija, kas ievēro stingru politiku attiecībā uz konsultantiem, kas sniedz distances pakalpojumus. Šī politika un tās standartu saraksts ir atrodami viņu vietnē.
Kā izvēlēties sev piemērotu terapeitu