Kas ir emocionālā inteliģence?
Emocionālā inteliģence (EI) attiecas uz spēju uztvert, kontrolēt un novērtēt emocijas. Daži pētnieki norāda, ka emocionālo inteliģenci var iemācīties un nostiprināt, bet citi apgalvo, ka tā ir iedzimta īpašība.
Spēja izteikt un kontrolēt emocijas ir būtiska, bet arī prasme saprast, interpretēt un reaģēt uz citu emocijām. Iedomājieties pasauli, kurā jūs nevarētu saprast, kad draugs jūtas skumjš vai kad kolēģis bija dusmīgs. Psihologi šo spēju dēvē par emocionālo inteliģenci, un daži eksperti pat norāda, ka tas var būt svarīgāks par IQ jūsu vispārējos panākumos dzīvē.
Kā tiek mērīta emocionālā inteliģence
Emocionālās inteliģences līmeņa noteikšanai ir parādījušies vairāki dažādi novērtējumi. Šādi testi parasti ietilpst vienā no diviem veidiem: pašpārbaudes testi un spēju testi.
Pašpārbaudes testi ir visizplatītākie, jo tos ir visvieglāk administrēt un novērtēt. Veicot šādus testus, respondenti atbild uz jautājumiem vai izteikumiem, vērtējot savu uzvedību. Piemēram, par tādu apgalvojumu kā "Es bieži jūtu, ka saprotu, kā jūtas citi", testu veicējs varētu raksturot apgalvojumu kā nepiekrītu, nedaudz nepiekrītu, piekrītu vai pilnīgi piekrītu.
Savukārt spēju pārbaudēs cilvēkiem ir jāreaģē uz situācijām un pēc tam jānovērtē viņu prasmes. Šādos testos bieži vien cilvēkiem ir jāpierāda savas spējas, kuras pēc tam novērtē trešā puse.
Ja jūs veicat emocionālās inteliģences testu, ko administrē garīgās veselības speciālists, šeit var izmantot divus pasākumus:
- Mayer-Salovey-Caruso emocionālās inteliģences tests (MSCEIT) ir uz spējām balstīts tests, kas mēra četrus Maiera un Saloveja EI modeļa atzarus. Testu kārtotāji veic uzdevumus, lai novērtētu viņu spēju uztvert, identificēt, saprast un pārvaldīt emocijas.
- Emocionālās un sociālās kompetences saraksts (ESCI) ir balstīts uz vecāku instrumentu, kas pazīstams kā pašnovērtējuma anketa, un tas nozīmē, ka cilvēki, kuri zina individuāli, piedāvā vērtējumus par šīs personas spējām vairākās dažādās emocionālajās kompetencēs. Tests ir paredzēts, lai novērtētu sociālās un emocionālās spējas, kas palīdz atšķirt cilvēkus kā spēcīgus līderus.
Ir arī daudz neformālu tiešsaistes resursu, no kuriem daudzi ir bezmaksas, lai izpētītu jūsu emocionālo inteliģenci.
Komponenti
Pētnieki norāda, ka ir četri dažādi emocionālās inteliģences līmeņi, tostarp emocionālā uztvere, spēja spriest par emociju izmantošanu, spēja saprast emocijas un spēja pārvaldīt emocijas.
- Uztverot emocijas: Pirmais solis emociju izpratnē ir to precīza uztvere. Daudzos gadījumos tas var ietvert neverbālo signālu, piemēram, ķermeņa valodas un sejas izteiksmes, izpratni.
- Spriežot ar emocijām: Nākamais solis ietver emociju izmantošanu domāšanas un kognitīvās aktivitātes veicināšanai. Emocijas palīdz noteikt prioritāti tam, kam mēs pievēršam uzmanību un uz ko reaģējam; mēs emocionāli reaģējam uz lietām, kas pievērš mūsu uzmanību.
- Izpratne par emocijām: Emocijas, kuras mēs uztveram, var saturēt ļoti dažādas nozīmes. Ja kāds izsaka dusmīgas emocijas, novērotājam ir jāinterpretē personas dusmu cēlonis un tas, ko tas varētu nozīmēt. Piemēram, ja jūsu priekšnieks rīkojas dusmīgi, tas var nozīmēt, ka viņš ir neapmierināts ar jūsu darbu, vai tas varētu būt tāpēc, ka viņi tajā rītā ceļā uz darbu ieguva ātruma pārsniegšanas biļeti vai ka viņi cīnījās ar savu partneri.
- Pārvaldīt emocijas: Spēja efektīvi pārvaldīt emocijas ir izšķiroša emocionālās inteliģences daļa un visaugstākais līmenis. Emociju regulēšana un atbilstoša reaģēšana, kā arī reakcija uz citu emocijām ir emocionālās vadības vissvarīgie aspekti.
Četras šī modeļa filiāles ir sakārtotas pēc sarežģītības ar pamata procesiem zemākajos līmeņos un progresīvākajiem procesiem augstākajos līmeņos. Piemēram, zemākie līmeņi ietver emociju uztveršanu un izteikšanu, savukārt augstākajos līmeņos nepieciešama lielāka apzināta iesaistīšanās un emociju regulēšana.
Emocionālās inteliģences ietekme
Interese par sociālās un emocionālās inteliģences mācīšanu un apgūšanu pēdējos gados ir pieaugusi. Sociālās un emocionālās mācīšanās (SEL) programmas ir kļuvušas par daudzu skolu mācību standarta sastāvdaļu.
Šo iniciatīvu mērķis ir ne tikai uzlabot veselību un labklājību, bet arī palīdzēt studentiem akadēmiski gūt panākumus un novērst iebiedēšanu. Ir daudz piemēru tam, kā emocionālā inteliģence var spēlēt lomu ikdienas dzīvē.
Domāšana pirms reaģēšanas
Emocionāli inteliģenti cilvēki zina, ka emocijas var būt spēcīgas, bet arī īslaicīgas. Kad notiek ļoti uzlādēts emocionāls notikums, piemēram, dusmojas uz kolēģi, emocionāli inteliģenta reakcija būtu prasīt kādu laiku pirms atbildes. Tas ļauj ikvienam nomierināt savas emocijas un racionālāk domāt par visiem faktoriem, kas ir ap argumentu.
Lielāka pašapziņa
Emocionāli inteliģenti cilvēki labi pārdomā ne tikai to, kā varētu justies citi, bet arī prasmīgi izprot savas jūtas. Pašapziņa ļauj cilvēkiem apsvērt daudzos dažādos faktorus, kas veicina viņu emocijas.
Empātija citiem
Liela daļa emocionālā inteliģence ir iespēja domāt un just līdzi tam, kā jūtas citi cilvēki. Tas bieži ietver iespēju apsvērt, kā jūs reaģētu, ja jūs atrastos tajā pašā situācijā.
Cilvēki, kuriem ir spēcīga emocionālā inteliģence, spēj apsvērt citu cilvēku perspektīvas, pieredzi un emocijas un izmantot šo informāciju, lai izskaidrotu, kāpēc cilvēki izturas tā, kā viņi rīkojas.
Kā izmantot
Emocionālo inteliģenci ikdienas dzīvē var izmantot dažādos veidos. Daži dažādi veidi, kā praktizēt emocionālo inteliģenci, ir šādi:
- Spēja pieņemt kritiku un atbildību
- Spēja virzīties tālāk pēc kļūdas
- Spēja pateikt nē, kad jums tas nepieciešams
- Spēja dalīties savās sajūtās ar citiem
- Spēja atrisināt problēmas visiem piemērotos veidos
- Empatija pret citiem cilvēkiem
- Lieliskas klausīšanās prasmes
- Zinot, kāpēc jūs darāt lietas, ko darāt
- Netiek vērtēts citiem
Emocionālā inteliģence ir būtiska labai starppersonu komunikācijai. Daži eksperti uzskata, ka šī spēja ir svarīgāka, lai noteiktu dzīves panākumus, nevis tikai IQ. Par laimi, ir lietas, kuras varat darīt, lai stiprinātu savu sociālo un emocionālo inteliģenci.
Emociju izpratne var būt atslēga uz labākām attiecībām, labāku pašsajūtu un stiprākām komunikācijas prasmēm.
Padomi EI uzlabošanai
Būt emocionāli inteliģentam ir svarīgi, bet kādus pasākumus jūs varat veikt, lai uzlabotu savas sociālās un emocionālās prasmes? Šeit ir daži padomi.
Klausieties
Ja vēlaties saprast, ko jūtas citi cilvēki, vispirms ir jāpievērš uzmanība. Veltiet laiku, lai klausītos, ko cilvēki jums mēģina pateikt gan mutiski, gan neverbāli. Ķermeņa valodai var būt daudz nozīmes. Kad nojaušat, ka kāds jūtas noteiktā veidā, apsveriet dažādos faktorus, kas varētu veicināt šīs emocijas.
Iejūt
Emociju uzņemšana ir kritiska, taču jums ir arī jāspēj ielikt sevi kāda cita apavos, lai patiesi saprastu viņu viedokli. Praktizējiet empātiju pret citiem cilvēkiem. Iedomājieties, kā jūs justos viņu situācijā. Šādas aktivitātes var palīdzēt jums veidot emocionālu izpratni par konkrētu situāciju, kā arī attīstīt spēcīgākas emocionālās prasmes ilgtermiņā.
Atspoguļo
Spēja spriest par emocijām ir svarīga emocionālās inteliģences sastāvdaļa. Apsveriet, kā jūsu pašu emocijas ietekmē jūsu lēmumus un uzvedību. Kad domājat par to, kā citi cilvēki reaģē, novērtējiet viņu emociju lomu.
Kāpēc šī persona jūtas šādi? Vai ir kādi neredzēti faktori, kas varētu veicināt šīs sajūtas? Kā jūsu emocijas atšķiras no viņām? Izpētot šādus jautājumus, jūs varat uzzināt, ka kļūst vieglāk saprast emociju lomu cilvēku domāšanā un uzvedībā.
Iespējamās kļūmes
Zemākas emocionālās inteliģences prasmes var radīt vairākas iespējamās kļūmes, kas var ietekmēt vairākas dzīves jomas, tostarp darbu un attiecības.
Cilvēki, kuriem ir mazāk emocionālo prasmju, mēdz iesaistīties vairāk strīdos, viņu attiecības ir zemākas un viņu emocionālās prasmes ir sliktas.
Ja emocionālā inteliģence ir zema, tam var būt vairāki trūkumi, taču ļoti augstas emocionālās prasmes var radīt arī problēmas. Piemēram:
- Pētījumi liecina, ka cilvēki ar augstu emocionālo intelektu var būt mazāk radoši un novatoriski.
- Ļoti emocionāli inteliģentiem cilvēkiem var būt grūti nodot negatīvas atsauksmes, baidoties nodarīt pāri citu cilvēku jūtām.
- Pētījumi atklāja, ka augstu EQ dažreiz var izmantot manipulatīviem un maldinošiem mērķiem.
Emocionālās inteliģences vēsture
Emocionālā inteliģence kā termins mūsu tautas valodā nonāca tikai ap 1990. gadu. Neskatoties uz to, ka tas ir samērā jauns termins, interese par šo koncepciju kopš tā laika ir ārkārtīgi pieaugusi.
Agrīna izaugsme
Jau pagājušā gadsimta trīsdesmitajos gados psihologs Edvards Torndiks "sociālās inteliģences" jēdzienu raksturoja kā spēju sadzīvot ar citiem cilvēkiem. Pagājušā gadsimta četrdesmitajos gados psihologs Deivids Vecslers ierosināja, ka dažādiem efektīviem inteliģences komponentiem varētu būt svarīga loma cilvēku veiksmē.
Vēlāk attīstība
Pagājušā gadsimta 50. gados pieauga domāšanas skola, kas pazīstama kā humānistiskā psiholoģija, un tādi domātāji kā Ābrahams Maslovs lielāku uzmanību pievērsa dažādiem veidiem, kā cilvēki var veidot emocionālo spēku.
Vēl viens svarīgs jēdziens, kas parādījās emocionālās inteliģences attīstībā, bija vairāku intelektu jēdziens. Šo koncepciju 1970. gadu vidū izvirzīja Hovards Gārdners, ieviešot domu, ka inteliģence ir vairāk nekā tikai viena vispārēja spēja.
Emocionālās inteliģences parādīšanās
Tikai 1985. gadā terminu "emocionālā inteliģence" pirmo reizi izmantoja Veins Peins doktora disertācijā. 1987. gadā raksts, kas publicēts Žurnāls Mensa, Kīts Bīslijs lieto terminu "emocionālais koeficients".
1990. gadā psihologi Pīters Salovejs un Džons Majers žurnālā publicēja savu nozīmīgo rakstu "Emocionālā inteliģence" Iztēle, izziņa un personība. Viņi definēja emocionālo inteliģenci kā "spēju uzraudzīt savas un citu jūtas un emocijas, diskriminēt viņus un izmantot šo informāciju, lai virzītu savu domāšanu un rīcību".
1995. gadā emocionālās inteliģences jēdziens tika popularizēts pēc Daniela Golemana grāmatas "Emocionālā inteliģence: kāpēc tā var būt vairāk nekā IQ" publicēšanas.
Emocionālās inteliģences tēma kopš tā laika turpina piesaistīt sabiedrības interesi un ir kļuvusi nozīmīga citās psiholoģijas jomās, tostarp izglītībā un uzņēmējdarbībā.