Key Takeaways
- Apmēram 13 procenti amerikāņu domā, ka koronavīruss, iespējams vai noteikti nav īsts, liecina YouGov globālā aptauja.
- Runājot ar COVID noliedzēju, koncentrējieties uz izpratni un iesaistīšanos, nevis pārlieciniet viņus, saka eksperti.
- Ļaujot COVID noraidītājam uzzināt, ka jums tas rūp, var būt liels ceļš uz attiecību saglabāšanu, pat ja jūs nevarat atrast kopīgu valodu pandēmijā.
Šķiet, ka pandēmijas laikā ir parādījušās divas dažādas realitātes. Vienā pasaulē jums ir cilvēki, kas mēģina apdomāt arvien pieaugošo COVID-19 nāves gadījumu skaitu (ASV no 3. decembra - 272 525). Maskas ir kļuvušas par obligātu būtību sabiedrībā, un daudzi cilvēki ir izvairoties no nebūtiskām darbībām.
Bet šķietami paralēlajā Visumā dzīvo cilvēki, kuri šaubās, vai COVID-19 vispār pastāv. Daži uzskata, ka tas ir mīts, ko radījuši daži spēcīgi spēki vai neesoša valdības aģentūra, bet citi saprot, ka tas pastāv, bet domā, ka tā ietekme ir stipri pārspīlēta. Viņi redz maskas kā apspiešanas veidu, vājuma simbolu un cenšas dzīvot savu dzīvi tā, kā vienmēr.
Šīs divas pasaules tomēr ir daudz tuvākas, nekā šķiet. Aptuveni 13% amerikāņu uzskata, ka koronavīruss nav īsts, liecina YouGov globālā aptauja. Iespējams, ka jūs zināt kādu, kurš iekrīt šajā nometnē - kolēģi, draugu, radinieku, kurš nav nopietni uztverot šo situāciju. Kā jūs varat atrast kopīgu valodu?
Tas nav viegli, taču šie ekspertu apstiprinātie padomi var palielināt jūsu iespējas sarunāties ar pilsonisku cilvēku un padziļinātāk izprast viens otru. Lūk, kā runāt ar COVID noliedzēju.
Izpratne par COVID-19 skepsi
Kad redzat satriecošu statistiku, kas saistīta ar COVID-19, ir grūti iedomāties, ka kāds varētu noliegt šādas postošas slimības esamību. Tomēr mēģinājums izprast cilvēka skepses saknes var veicināt produktīvu sarunu par pandēmiju.
Liela daļa šaubu par COVID-19 un zinātni kopumā rodas no jautājuma politizācijas, saka Emma Francesa Blūmfīlda, doktorante, Nevadas Universitātes (Lasvegasas) komunikācijas docente un grāmatas “Komunikācijas stratēģijas iesaistei” autore. Klimata skeptiķi. ”
Emma Frančesa Blūmfīlda, PhD
Cilvēki domā, ka viņu partijas lojalitātei vajadzētu noteikt, vai viņi valkā maskas vai nē. Mēs aizstājam zinātnisko pieredzi ar politiku.
- Emma Frančesa Blūmfīlda, PhD"Tas var izraisīt skepsi, kad līderi nav vienoti attiecībā uz viņu vēstījumiem," viņa saka. “Cilvēki domā, ka viņu lojalitātei partijā vajadzētu noteikt, vai viņi valkā maskas vai nē. Mēs aizstājam zinātnisko pieredzi ar politiku. ”
Cilvēku pārliecība par COVID-19 ir kļuvusi par daļu no viņu grupas identitātes, piebilst Marks Somervils, LCSW, Hackensack Meridian Palisades medicīnas centra garīgās veselības direktors, padarot to vēl grūtāku dzirdēt.
“Kad cilvēki piedāvā informāciju, kas ir pretrunā ar jūsu grupas pārliecību, to uzskata par uzbrukumu. Reakcija ir uzbrukums atpakaļ, un fakti tiek pilnībā noliegti, ”viņš skaidro.
COVID-19 skepsi pastiprina arī maldinošas informācijas pieplūdums sociālajos medijos. Mediju pratības trūkums cilvēkiem apgrūtina patiesības atrašanu.
"Arvien vairāk cilvēku no sociālajiem medijiem iegūst to, ko viņi uztver kā faktisku informāciju, un viņi to izmanto kā pamatu, lai izlemtu par kādu jautājumu," saka Somervils. "Cilvēki mēdz uzskatīt savu pirmo informācijas avotu par pārliecinošu, un to vairs nevar apstrīdēt."
Vēl sliktāk, COVID noliedzēji ne vienmēr aktīvi atspēko faktus. Viņu uzskati ir zinātnes politizācijas, grupu domāšanas un maldinošas informācijas un sazvērestības teoriju pieplūduma rezultāts tiešsaistē. Izpratne par skepticisma saknēm liek jums uz stingrākiem pamatiem, lai efektīvi iesaistītu mīļoto cilvēku šajā jautājumā.
Ļaujiet viņiem zināt, ka jūs rūpējaties
Eksperti saka, ka vislabākais veids, kā sākt sarunu ar COVID-19 noliedzēju, ir paziņot viņiem, ka jūs rūpējaties.
"Izmantojiet šīs savstarpējās attiecības un sazinieties, ka jūs vērtējat otru cilvēku," saka Blumfīlds. "Runājot par cilvēkiem un kopīgām vērtībām, cilvēki var nonākt pie galda tādā veidā, kas nav patronējošs."
Piemēram, jūs varat atsaukties uz novecojošu radinieku, kas jums abiem ir kopīgs, un jūsu abpusēja interese saglabāt šo personu drošībā un veselībā. Jūs varat arī just līdzi sāpēm, diskomfortam un nenoteiktībai, ko viņi piedzīvojuši valsts mēroga bloķēšanas un pandēmijas ekonomisko seku rezultātā.
Atcerieties: personas skepse var izrietēt no identificēšanās ar noteiktu grupu. Ja viņi zina, ka ir citi atbalstoši, gādīgi cilvēki, uz kuriem var balstīties ārpus šīs grupas, viņi, iespējams, labprātāk apsver citus viedokļus un mazāk baidās palikt vieni, ja pārdomā, saka Somervils.
Koncentrējieties uz savienošanu, nevis pārliecināšanu
Vai vēlaties panākt, lai kāds mainītu savu viedokli par COVID-19? Nemēģiniet viņus pārliecināt, saka Blumfīlds.
"Ja jūs iesaistāties sarunā, domājot, ka esat eksperts un jūs viņus kaut ko apmācīsiet, šī attieksme bieži novedīs pie tā, ka cilvēki būs aizsargājoši un noslēgsies," viņa paskaidro.
Tā vietā koncentrējieties uz sadarbību ar viņiem dziļākā līmenī un mēģiniet saprast, kā viņi nonāca pie viņu uzskatiem. Tas var radīt empātijas izjūtu un padarīt cilvēku vēlmīgāku patiešām klausīties, ko jūs sakāt.
"Jums jāiet pēc kāda līmeņa savienojuma, ka atrodaties vienā laivā," saka Somervils.
Marks Somervils, LCSW
Kādā brīdī jūs varat izlemt, ka jūs vērtējat attiecības vairāk nekā mēģināt pārliecināt kādu par kaut ko svarīgu.
- Marks Somervils, LCSWUzdodot daudz jautājumu, jūs varat palīdzēt viņiem sazināties tādā veidā, kas parāda cieņu un patiesu zinātkāri. Jūs varētu jautāt par to, kur viņi iegūst informāciju un kādus resursus viņi izmanto lēmumu pieņemšanai.
"Centieties nedomāt, ka zināt, ko viņi dara un kāpēc," piebilst Blumfīlds. "Šie informācijas meklēšanas jautājumi paver iespēju jums dalīties, ka esat dzirdējuši kaut ko citu."
Jāapzinās viņu viedokļi
Sarunas laikā persona, ar kuru jūs runājat, var izvirzīt precīzus punktus, lai atbalstītu savu argumentu. Ir kritiski atzīt patiesības mirkļus.
Somervils norāda, ka sabiedrības veselības eksperti pandēmijas sākumā veica nekonsekventus ziņojumus par masku valkāšanu, kas izraisīja neskaidrības un skepsi. Šis jautājums var rasties, runājot ar COVID noliedzēju.
"Kad cilvēks saka:" Klausies, vienā brīdī viņi mums teica, ka mēs nedrīkstam lietot maskas, un tagad viņi vēlas, lai viņiem būtu, "viņiem ir taisnība," viņš saka. "Apzinieties, ka jums bija uzticams avots, kas sniedza nepareizu informāciju."
Šāda veida atbilde palīdz jums sazināties ar otru personu un radīt viņiem iespēju saņemt jaunu informāciju. Jūs varat teikt, ka zināt, ka informācija ir bijusi mulsinoša, taču tagad, kad pandēmijā ir deviņi mēneši, zinātniekiem ir daudz labāka izpratne par to, kā mēs varam apturēt koronavīrusa izplatīšanos, valkājot maskas.
Šo pašu komunikācijas taktiku var piemērot citām lietām, kas varētu rasties, runājot ar COVID noliedzēju, piemēram, iespējamo slimības smagumu.
Personalizējiet statistiku
Sākot ar jaunākajiem inficēšanās gadījumiem jūsu kopienā līdz kopējiem COVID-19 gadījumiem visā valstī, statistika noteikti parādīsies, runājot par pandēmiju. Atrodot veidus, kā stratēģiski izmantot šos skaitļus, var būt ļoti daudz iespēju iesaistīties sarunā ar COVID noliedzēju.
"Statistika ir svarīga, tā ir daļa no COVID stāsta, taču, kad jūs to izmantojat, vēlaties to ievietot kontekstā," saka Blumfīlds.
Daudziem cilvēkiem ir grūti iedomāties simtiem tūkstošu dzīvību zaudēšanu. Numura pārveidošana ar kaut ko tādu, uz kuru cilvēks var attiekties, piemēram, cik daudz pilsētu piepildīs 260 000 un vairāk cilvēku, var padarīt informāciju pieejamāku, saka Blumfīlds.
Jūs varat turpināt humanizēt pandēmijas sekas, stāstot personiskus stāstus, kas attiecas uz skaitļiem. Joprojām ir daudz cilvēku, kuri nepazīst kādu, kuru COVID-19 ir saslimis, tāpēc, jo vairāk jūs varat pievērsties situācijai, jo lielāka varbūtība, ka viņi sapratīs, no kurienes jūs nākat.
"Atgādiniet viņiem, ka katrs no šiem skaitļiem ir persona, kurai bija ģimene, kurai bija cerības un sapņi, un kura tagad vairs nav," saka Blumfīlds. "Izstāstot vienu vai divus no šiem stāstiem, varat ilustrēt, ko šie lielie skaitļi nozīmē, un konkretizēt tos cilvēkiem."
Attiecību saglabāšana starp atšķirībām
Neatkarīgi no tā, cik komunikācijas taktiku jūs izmēģināt, pastāv iespēja, ka saruna ar COVID noliedzēju nedos jums cerētos rezultātus.
"Nav burvju vārdu secības vai pareiza vai nepareiza veida, kā darīt lietas, un daudz kas būs atkarīgs no personas, sarunas un konteksta," atzīmē Blumfīlds. "Dažreiz tas nedarbosies."
Tas, ka jūs uzreiz nemainījāt cilvēka domas, nenozīmē, ka esat izgāzies. Dažas no jūsu idejām var atsaukties uz personu tuvākajās dienās vai nedēļās, it īpaši, ja jūs spēja padziļināt savu saikni ar sarunu.
Labā ziņa ir tā, ka ir veidi, kā saglabāt jēgpilnas attiecības, neskatoties uz pretēju viedokli par svarīgu jautājumu. Lai saglabātu mieru un garīgo veselību, jums, iespējams, būs jāpiekrīt diskusijas organizēšanai vai noteiktām tēmām jābūt ierobežotām.
"Kādā brīdī jūs varat izlemt, ka attiecības vērtējat vairāk nekā mēģinājums kādu pārliecināt par kaut ko svarīgu," saka Somervils. "Stāstīt kādam, kas par jums rūp, ir pavisam cits apgalvojums nekā apgalvojums, ka viņiem ir jāpiekrīt jums, un, cerams, ka viņi pretī jūtas tāpat."
Ko tas jums nozīmē
Veselības iestāžu nekonsekventi ziņojumi, maldinošas informācijas izplatīšanās sociālajos medijos un zinātnes politizēšana ir veicinājusi skepsi par COVID-19. Tas daudzus cilvēkus ir nostādījis smagās sarunās ar COVID noliedzējiem, jo īpaši tāpēc, ka svētku laikā cilvēki atkal sazinās.
Eksperti iesaka koncentrēties uz savienojuma izveidi, nevis mēģināt kādu pārliecināt par savu pārliecību.
Atrodot veidus, kā palīdzēt personai justies saprotamam, tas var radīt iespēju viņiem saņemt uz faktiem balstītu informāciju. Tuvojoties sarunai ar cieņu un iejūtību, ir lielāka iespēja, ka jūs varat saglabāt jēgpilnas attiecības ar citiem, pat ja galu galā joprojām nepiekrītat svarīgā jautājumā.
Kā mudināt savus mīļos iesaistīties sociālajā distancēšanā