Ja jūs būtu aculiecinieks ārkārtas situācijai, kas notiek tieši jūsu acu priekšā, jūs noteikti veiktu kaut kādas darbības, lai palīdzētu grūtībās nonākušajai personai, vai ne? Kaut arī mēs visi varētu ticēt, ka tā ir taisnība, psihologi iesaka, vai tas, vai jūs iejauksieties, var būt atkarīgs no citu klātesošo liecinieku skaita.
Kas ir Bystander efekts?
Termins “blakus stāvoša” ietekme attiecas uz parādību, kurā, jo lielāks cilvēku skaits ir klāt, jo mazāk ticams, ka cilvēki palīdzēs nelaimē nonākušam cilvēkam. Ārkārtas situācijā novērotāji, visticamāk, rīkosies, ja citu liecinieku ir maz vai nav citu. Piedalīšanās lielā pūlī padara to tā, ka nevienam cilvēkam nav jāuzņemas atbildība par darbību (vai bezdarbību).
Klasisko pētījumu sērijā pētnieki Bibb Latané un John Darley atklāja, ka laiks, kas dalībniekam nepieciešams, lai rīkotos un meklētu palīdzību, atšķiras atkarībā no tā, cik citu novērotāju ir telpā. Vienā eksperimentā subjekti tika ievietoti vienā no trim ārstēšanas apstākļiem: vienatnē telpā, kopā ar diviem citiem dalībniekiem vai ar diviem konfederātiem, kuri izlikās par normāliem dalībniekiem.
Kad dalībnieki sēdēja, aizpildot anketas, telpā sāka piepildīties dūmi. Kad dalībnieki bija vieni, 75% ziņoja eksperimenta dalībniekiem par dūmiem. Turpretī tikai 38% dalībnieku telpā ar diviem citiem cilvēkiem ziņoja par dūmiem. Pēdējā grupā abi eksperimenta biedri atzīmēja dūmus un pēc tam tos ignorēja, kā rezultātā tikai 10% dalībnieku ziņoja par dūmiem.
Papildu Latané un Rodin (1969) eksperimenti atklāja, ka 70% cilvēku palīdzētu grūtībās nonākušai sievietei, kad viņi bija vienīgie liecinieki. Bet tikai aptuveni 40% piedāvāja palīdzību, kad klāt bija arī citi cilvēki.
Kitijas Genovese lieta
Psiholoģijas ievadmācību grāmatās visbiežāk minētais blakus esošā efekta piemērs ir jaunas sievietes nežēlīga slepkavība, vārdā Katrīna "Kitija" Genovese. Piektdien, 1964. gada 13. martā, 28 gadus vecā Genovese atgriezās mājās no darba. Tuvojoties viņas dzīvokļa ieejai, viņai uzbruka un nodūra vīrietis, kurš vēlāk tika identificēts kā Vinstons Moselijs.
Neskatoties uz Genovese atkārtotajiem aicinājumiem pēc palīdzības, neviens no aptuveni desmit cilvēkiem tuvējā daudzdzīvokļu namā, kas dzirdēja viņas saucienus, nezvanīja policijai, lai ziņotu par notikušo. Uzbrukums vispirms sākās pulksten 3:20, bet tikai pulksten 3:50 kāds vispirms sazinājās ar policiju.
Sākotnējais raksts Ņujorkas Laiks sensacionizēja lietu un ziņoja par vairākām faktiskām neprecizitātēm. Raksts 2007. Gada septembra numurā Amerikāņu psihologs secināja, ka stāsts lielākoties ir nepareizi atspoguļots galvenokārt neprecizitāšu dēļ, kas atkārtoti publicētas laikrakstu rakstos un psiholoģijas mācību grāmatās.
Lai gan Genovese lieta ir bijusi daudz sagrozītu un neprecīzu, pēdējos gados ir ziņots par daudziem citiem gadījumiem. Blakus esošā ietekme acīmredzami var spēcīgi ietekmēt sociālo uzvedību, bet kāpēc tieši tā notiek? Kāpēc mēs nepalīdzam, kad esam daļa no pūļa?
Bystander efekta skaidrojumi
Apkārtējā efektu veicina divi galvenie faktori. Pirmkārt, citu cilvēku klātbūtne rada atbildības izkliedi. Tā kā ir arī citi novērotāji, indivīdi nejūt tik lielu spiedienu rīkoties. Tiek uzskatīts, ka atbildība rīkoties ir dalīta visiem klātesošajiem.
Otrs iemesls ir vajadzība izturēties pareizi un sociāli pieņemamā veidā. Ja citi novērotāji nespēj reaģēt, indivīdi to bieži uztver kā signālu, ka atbilde nav nepieciešama vai nav piemērota.
Pētnieki ir atklājuši, ka novērotāji retāk iejaucas, ja situācija ir neskaidra. Kitijas Genoveses gadījumā daudzi no 38 lieciniekiem ziņoja, ka ticēja, ka ir liecinieki "mīļāko ķildām", un neapzinājās, ka jaunā sieviete tiešām tiek nogalināta.
Krīze bieži ir haotiska, un situācija ne vienmēr ir pilnīgi skaidra. Skatītāji varētu domāt, kas tieši notiek. Šādos brīžos cilvēki bieži meklē citus grupas dalībniekus, lai noteiktu, kas ir piemērots. Kad viņi redz, ka neviens cits nereaģē, tas sūta signālu, ka, iespējams, nav jāveic nekādas darbības.
Bystander efekta novēršana
Ko jūs varat darīt, lai pārvarētu blakus esošā efektu? Daži psihologi iesaka, ka vienkārši apzināties šo tendenci, iespējams, ir lielākais veids, kā pārtraukt ciklu. Saskaroties ar situāciju, kurai nepieciešama rīcība, saprotiet, kā apkārtējā ietekme var jūs kavēt, un apzināti veiciet pasākumus, lai to pārvarētu. Tomēr tas nenozīmē, ka jums vajadzētu sevi pakļaut briesmām.
Bet ja jūs esat persona, kurai nepieciešama palīdzība? Kā jūs varat iedvesmot cilvēkus pasniegt roku? Viena bieži ieteicama taktika ir viena cilvēka izcelšana no pūļa. Izveidojiet acu kontaktu un lūdziet konkrēto personu tieši pēc palīdzības. Personalizējot un individualizējot jūsu pieprasījumu, cilvēkiem kļūst daudz grūtāk noraidīt jūs.