Katru dienu mēs esam daudzu lēmumu priekšā. Daži no tiem ir salīdzinoši mazi, piemēram, izlemt, ko valkāt vai ko ieturēt brokastīs. Citi ir lieli, un tiem var būt liela ietekme uz mūsu dzīves gaitu, piemēram, izlemt, kur iet uz skolu vai būt bērniem. Daži lēmumi prasa laiku, bet citi jāpieņem sekundes daļās. Lai gan mēs izmantojam vairākas dažādas lēmumu pieņemšanas stratēģijas, mēs arī bieži kļūstam par vairāku izplatītu kļūdu, aizspriedumu un citu lēmumu pieņemšanas problēmu upuri.
Atklājiet, kuras lēmumu pieņemšanas kļūdas un šķēršļi varētu ietekmēt izvēli, ko veicat katru dienu.
Saņemiet padomu no The Verywell Mind Podcast
Šajā The Verywell Mind Podcast epizodē, kuru vada galvenā redaktore un terapeite Eimija Morina, LCSW, tiek sniegts padoms, kas var palīdzēt pieņemt labākus lēmumus.
Heiristika
Lēmumu pieņemšanas problēmas bieži rodas tāpēc, ka pārāk lielā mērā paļaujas uz garīgajiem īsceļiem, kas darbojušies agrāk. Heiristika ir sava veida garīga saīsne vai īkšķis, ko mēs izmantojam, pieņemot spriedumu vai lēmumu. Šī heiristika palīdz atvieglot garīgo slodzi, kad izdarām izvēli, taču tā var izraisīt arī kļūdas.
Heiristikai ir pāris lielas priekšrocības. Pirmkārt, tie ļauj mums ātri izdarīt secinājumus. Otrkārt, arī heiristika mēdz darboties diezgan bieži. Bet tāpat kā ar visiem īsceļiem, dažkārt tiem var būt trūkumi. Dažreiz tie var mūs novest pie kļūdām un nepareizas situāciju vērtēšanas.
Divi izplatīti garīgo saīsņu veidi ir:
- Pārstāvības heiristika: tas ietver notikuma varbūtības novērtēšanu, pamatojoties uz to, cik tas ir līdzīgs mūsu esošajam šāda notikuma prototipam. Piemēram, spēlmaņi bieži vērtē varbūtību, ka viņi uzvarēs nākamajā spēlē, pamatojoties uz to, vai viņi ir uzvarējuši pēdējā spēlē. Patiesībā spēles nav atkarīgas viena no otras, un uzvarēt vai zaudēt ir pilnībā atkarīga no iespējas.
- Pieejamības heiristika: tas ietver notikuma iespējamības novērtēšanu, pamatojoties uz to, cik ātri mēs varam atgādināt līdzīgus notikumus. Piemēram, jūs varētu uzskatīt, ka aviokatastrofas ir biežākas nekā patiesībā vienkārši tāpēc, ka jūs varat ātri izdomāt vairākus augsta līmeņa lidmašīnu negadījumu piemērus.
Pārlieku liela pašpārliecinātība
Vēl viena problēma, kas var ietekmēt lēmumu pieņemšanu, ir mūsu tieksme pārvērtēt mūsu pašu zināšanas, prasmes vai spriedumu. Klasiskā eksperimentā, kurā aplūkoja šo fenomenu, pētnieki Baruhs Fišofs, Pols Slovics un Sāra Lihtenšteina sniedza dalībniekiem dažādus apgalvojumus, uz kuriem bija divas dažādas atbildes. Dalībniekiem tika lūgts izvēlēties atbildi, ko viņi uzskatīja par pareizu, un pēc tam novērtēt, cik pārliecināti viņi ir bija viņu atbildēs. Kad cilvēki paziņoja, ka ir simtprocentīgi pārliecināti par savām atbildēm, pareizība bija tikai aptuveni 80% gadījumu.
Tātad, kāpēc cilvēki mēdz būt pārāk pārliecināti par saviem spriedumiem?
- Daudzos gadījumos cilvēki, iespējams, nesaprot, cik neinformēti viņi ir par konkrētu tēmu. Būtībā mēs nezinām to, ko nezinām.
- Citos gadījumos mūsu rīcībā esošā informācija par konkrētu tēmu var vienkārši būt nepareiza vai arī tā var nākt no neuzticamiem avotiem.
Viens no šīs pašpārliecinātības piemēriem ir kognitīvās neobjektivitātes veids, kas pazīstams kā Dunning-Kruger efekts. Šī neobjektivitāte liek cilvēkiem pārvērtēt savu inteliģenci un spējas, būtībā apžilbinot viņu pašu nespēju.
Neatkarīgi no iemesla, šī tendence pārvērtēt mūsu pašu zināšanas var novest pie sliktiem lēmumiem. Iedomājieties, ka kopā ar draugu dodaties uz Lasvegasu. Jūs esat bijis tur pāris reizes iepriekš, tāpēc jūs pieņemat, ka jūs zināt maršrutu, kas jums jābrauc, un jūs uzdodat savam draugam izvēlēties konkrētu nobrauktuvi, kas, jūsuprāt, ir pareizā. Diemžēl jūs nepareizi atcerējāties maršrutu, un izeja izrādās nepareiza. Pārmērīga pašpārliecinātība par spēju orientēties maršrutā noveda pie nepareizas izvēles un pievienoja ievērojamu laiku ceļojumam.
Attāluma aizspriedumi
Pēc tam, kad kaut kas ir noticis, vai jūs kādreiz atskatāties uz notikumu un jūtaties, ka jums vajadzēja zināt, kāds būs rezultāts? Psiholoģijā šī tendence retrospektīvi atskatīties un viegli pamanīt visas pazīmes, kas noved pie konkrēta iznākuma, ir pazīstama kā aizmugures neobjektivitāte. Šī tendence, ko dažkārt dēvē par fenomenu "Es zināju to visu", var likt mums domāt, ka mēs faktiski varam paredzēt sekas situācijās, kas patiešām ir atkarīgas no nejaušības.
Piemēram, spēlētājs varētu kļūdaini uzskatīt, ka var precīzi paredzēt kāršu spēles iznākumu. Patiesībā viņš nevar zināt, kas notiks, jo spēle ir balstīta uz varbūtību.
Novirzot aizspriedumus, var rasties problēmas, kad tas liek domāt, ka jums vajadzēja paredzēt tādu situāciju iznākumu, kuras patiešām nebija tik paredzamas. Tā rezultātā jūs varētu pieņemt turpmākus lēmumus, pamatojoties uz informāciju, ko uzzinājāt no iepriekšējām kļūdām. Tā vietā, lai paļautos uz faktoriem, kas saistīti ar pašreizējo situāciju, jūs varat mēģināt uzminēt rezultātu, pamatojoties uz citu, iespējams, nesaistītu pieredzi.
Iluzora korelācija
Pieņemot lēmumus, mēs dažreiz redzam attiecības, kuru patiesībā nav. Piemēram, mēs varētu uzskatīt, ka diviem nesaistītiem notikumiem ir kāda veida attiecības tikai tāpēc, ka tie notika aptuveni tajā pašā laikā. Citos gadījumos vienreizēja saistība starp diviem dažādiem mainīgajiem var likt mums pieņemt, ka abi ir kaut kā saistīti. Piemēram, ja jums ir slikta pieredze ar rupju viesmīli, jūs varētu kļūdaini uzskatīt, ka visas viesmīles ir nepieklājīgas.
Šī tieksme redzēt attiecības tur, kur tādas nav, psiholoģijā ir zināma kā iluzora korelācija. Iluzoras korelācijas ne tikai noved pie kļūdainas pārliecības, bet arī var radīt problēmas lēmumu pieņemšanas procesā. Piemēram, iedomājieties, ka jūs interesē jauna mājdzīvnieka iegūšana, bet neesat pārliecināts, kāda veida mājdzīvnieku jūs varētu vēlēties. Slikta bērnības pieredze ar suni var novest pie kļūdainas pārliecības, ka visi suņi ir agresīvi un mēdz iekost. Tas var ietekmēt jūs, kad jūs izvēlaties, kuru mājdzīvnieku iegūt, un tas var likt jums noraidīt kucēna iegūšanu, kaut arī suns, iespējams, būtu lielisks pet jums.
Vārds no Verywell
Kaut arī mums visiem patīk ticēt, ka izdarām izvēli, balstoties uz loģiku un racionalitāti, patiesībā ir vairākas lēmumu pieņemšanas problēmas, kas var sarežģīt šo procesu. Apzinoties dažas no šīm iespējamām kļūmēm, iespējams, nākotnē palīdzēsit pieņemt labākus lēmumus.