Kaut arī daudzas valstis ir atcēlušas masku pilnvaras vakcinētiem cilvēkiem, masku nēsāšana joprojām ir daudzu cilvēku dzīves sastāvdaļa. Mēģinājums sazināties ar citiem, izmantojot masku, var radīt daudz izaicinājumu.
Runājot ar citiem, izmantojot maskas, tas, ko redzat un dzirdat, nav saskaņots, un jums var būt grūti sekot sarunai tāpat kā bez maskām - jūs pat varat nepareizi interpretēt kopīgoto.
Līdz ar to jūsu smadzenes var mēģināt pārliecināt, ka jūs dzirdat kaut ko tādu, kas vispār nav pateikts. Kad tas notiek, to sauc par Makgurka efektu.
Kas ir Makgurka efekts?
Šāda veida nesaskarsmi pirmoreiz 1976. gadā aprakstīja Harijs Makgurks un Džons Makdonalds.
Makgurka efekts
Makgurka efekts ir komunikācijas parādība, kas rodas, kad kāds uztver, ka kāda cita lūpu kustības nesakrīt ar to, ko viņi patiesībā saka.
Tātad dažiem cilvēkiem tas, ko viņi dzird, ir pilnīgi atšķirīgs no tā, ko patiesībā saka, jo viņu vizuālais ieguldījums ignorē dzirdēto un pārliecina smadzenes, ka viņi dzird kaut ko pavisam citu.
Makgurka efekta izpēte
Bayloras Medicīnas koledžas neirozinātnieku pētījumā par Makgurka efektu dalībniekiem tika lūgts paturēt acis aizvērtām, klausoties video ar personu, kas izdara skaņas "ba ba ba".
Kad dalībniekiem tika lūgts atvērt acis un skatīties to pašu videoklipu cieši, bet bez skaņas, viņi ziņoja, ka izskatās, ka persona saka "ga ga ga".
Eksperimenta pēdējā daļā videoklips tika atskaņots ar ieslēgtu skaņu. Dalībnieki noskatījās un noklausījās videoklipu, un tie, kuri bija jutīgi pret Makgurka efektu, ziņo par "da da da".
Skaidrs, ka šī skaņa neatbilda vizuālajām vai dzirdīgajām norādēm, par kurām viņi ziņoja no eksperimenta agrākās daļas. Tādējādi eksperiments bija Makgurka efekta ilustrācija.
Makgurka efekts rodas tāpēc, ka smadzenes mēģina atrisināt to, ko, viņuprāt, dzird, ar skaņu, kas ir tuvāk redzamajam.
Kā maskas ietekmē komunikāciju
Runājot par sejas masku valkāšanu COVID-19 pandēmijas laikā, Makgurka efekts ir viens jēdziens, kas varētu būt noderīgs, lai saprastu, kāpēc neredzot kāda cilvēka lūpas, komunikācija var būt vēl sarežģītāka.
Piemēram, Makgurka efekts uzsver, ka cilvēki izmanto gan acis, gan ausis, lai saprastu, ko cilvēki saka, pat ja tas reizēm rada neprecīzus rezultātus.
Kaut arī taisnība, ka Makgurka efekts var notikt retāk, kad cilvēka mute ir aizsegta, tas arī parāda, ka tad, kad personas mute ir pārklāta, citi ir zaudējuši svarīgu saziņas procesa daļu - otra cilvēka muti un lūpas.
Tas, ka lielākā daļa sejas tiek pārklāta ar masku, cilvēkiem var apgrūtināt iespēju uzzināt, kā jūs jūtaties vai ko vēlaties sazināties.
Maskas izjauc verbālās un neverbālās norādes
Kopumā komunikācija ir atkarīga gan no verbālajām, gan neverbālajām norādēm, taču maska traucē abām šīm lietām.
Piemēram, maskas bieži aizsedz lielu daļu personas sejas, kas cilvēkiem apgrūtina lūpu lasīšanu vai neverbālu norāžu apstrādi.
Tikmēr, tā kā mute ir aizklāta, tā var izraisīt arī apslāpētu runu. Abi šie faktori vēl vairāk apgrūtina saziņu ar masku.
Turklāt normālos apstākļos jūsu lūpas un mute atdos jūsu prāta stāvokli. Bet, ja cilvēka mute ir pārklāta ar masku, cilvēkiem atliek ļoti ierobežotas vizuālās norādes noteikt, kā jūtas citi.
Tas ir īpaši grūti dzirdes invalīdiem, kuri bieži paļaujas uz lūpu lasīšanu, lai saprastu, ko cilvēki saka. Bet, ja cilvēka lūpas sedz maska, viņi cīnās, lai saprastu, ko viņiem saka.
Kā uzlabot maskēto komunikāciju
Lai gan ir skaidrs, ka cilvēki paļaujas gan uz vizuālajiem signāliem, gan uz skaņām, lai dzirdētu un saprastu citus cilvēkus, ir svarīgi iemācīties efektīvi sazināties ar citiem, neskatoties uz to, ka jūs valkā masku.
Izmantojiet ķermeņa valodu
Lielisks veids, kā uzlabot maskēto saziņu, ir izmēģināt un padomāt par ķermeņa daļām, kas to dara ir redzams.
Daļas, kuras citi var redzēt, ir jūsu acis, uzacis, rokas un mugurkauls (kas palīdz kontrolēt stāju). Visas šīs lietas palīdz jums izmantot ķermeņa valodu, lai sazinātos ar citiem cilvēkiem.
Faktiski, saskaņā ar ieteikumiem neatliekamās palīdzības ārstu ārstiem Šizofrēnijas izpēte, autori ieteica cilvēkiem paļauties uz savām redzamajām ķermeņa daļām, lai efektīvāk sazinātos ar citiem, valkājot masku - jūs varat darīt to pašu.
Autori ieteica dažas ķermeņa kustības, uz kurām varat paļauties, lai uzlabotu saziņu, valkājot masku:
- Uzacis: Jūs varat pacelt uzacis, lai parādītu pārsteigumu, vai izveidot "V", lai parādītu dusmas. Faktiski cilvēki ar dzirdes traucējumiem bieži izmanto cilvēka uzacis, lai interpretētu citu teikto.
- Rokas: Jūs varat izmantot roku žestus, lai labāk izteiktu to, ko mēģināt izteikt. Piemēram, ātras roku kustības var parādīt, ka jūs esat kaut ko satraukti.
- Ķermeņa poza: Tas, kā jūs stāvat, var daudz pateikt par jums, iespējams, jūtaties. Piemēram, ja esat noķēries, iespējams, jūs apgalvojat, ka esat nomākts. Ja jūs stāvat garš ar pleciem kvadrātā, jūs varētu izskatīties saspringts vai ļoti modrs.
Lai labāk sazinātos ar citiem, valkājot masku, atcerieties izmēģināt un iekļaut vairāk ķermeņa kustību savās sarunās.
Maskētas komunikācijas uzlabošana dzirdes traucējumiem
Tiem, kuriem ir dzirdes traucējumi, priekšā ir maskas ar skaidru vairogu, kas ļauj lasīt to cilvēku lūpas, ar kuriem viņi runā.
Tāpat arī sociālajai distancēšanai var būt neparedzēts ieguvums. Izmantojot Zoom sapulci vai Google Meet, tie, kuriem ir dzirdes traucējumi, var izmantot slēgto parakstu opciju, kas ļauj izrunātajiem vārdiem parādīties arī ekrānā.
Turklāt tādas lietojumprogrammas kā šī ļauj runājošo personu izolēt ekrānā, kas papildus balss dzirdēšanai un parakstu lasīšanai nozīmē arī lūpu lasīšanu. Līdz ar to viņiem šāda veida sanāksmes var šķist izdevīgākas nekā klātienes sanāksmes.
Daži cilvēki dod priekšroku saziņai ar masku
Ir svarīgi atzīt, ka dažiem cilvēkiem var būt saruna ar masku, lai atbrīvotu vairāk.
Kā autori Šizofrēnijas izpēte atzīmēja, ka dažiem cilvēkiem, īpaši tiem, kuri ir noraizējušies par to, vai tiek pārbaudīta viņu sejas izteiksme, valkājot masku, viņiem varētu būt ērtāk sazināties. Tādējādi šiem cilvēkiem maskas uzlabo saziņu.
Vārds no Verywell
Ar nelielu papildu piepūli un nedaudz palielinot izpratni par šīm problēmām, jūs varat iemācīties pārliecināties, ka jūsu ziņojumi tiek saņemti.
Un, ja jūs kādreiz šaubāties, vienkārši pajautājiet tiem, ar kuriem runājat, vai jums ir jēga vai viņi saprot, ko jūs sakāt. Lai gan lietu noskaidrošana var prasīt nedaudz vairāk laika un pūļu, galu galā varētu būt mazāk nepareizu saziņu, pat ja ir ieslēgta maska.
10 veidi, kā apgūt neverbālās komunikācijas mākslu