Kad jūs domājat par pārliecināšanu, kas jums ienāk prātā? Daži cilvēki varētu iedomāties reklāmas ziņojumus, kas mudina skatītājus iegādāties konkrētu produktu, bet citi varētu domāt par politisku kandidātu, kurš mēģina pamudināt vēlētājus izvēlēties viņa vārdu vēlēšanu kastē. Pārliecināšana ir spēcīgs spēks ikdienas dzīvē, un tai ir liela ietekme uz sabiedrību un visu sabiedrību.
Pārliecināšanas spēks ietekmē gan politiku, gan juridiskus lēmumus, gan masu medijus, gan ziņas, gan reklāmas, un tas mūs ietekmē arī pēc kārtas. Dažreiz mums patīk ticēt, ka mums ir imūna pret pārliecināšanu. Ka mums ir dabiskas spējas redzēt pārdošanas apjomu, izprast situācijas patiesību un nonākt pie visiem secinājumiem.
Dažos gadījumos tas var būt taisnība, taču pārliecināšana nav tikai steidzīgs pārdevējs, kurš mēģina pārdot jums automašīnu, vai televīzijas reklāma, kas vilina jūs iegādāties jaunāko un izcilāko produktu. Pārliecināšana var būt smalka, un tas, kā mēs reaģējam uz šādu ietekmi, var būt atkarīgs no dažādiem faktoriem.
Kad domājam par pārliecināšanu, bieži vien pirmie nāk prātā negatīvie piemēri, taču pārliecināšanu var izmantot arī kā pozitīvu spēku. Sabiedrisko pakalpojumu kampaņas, kas mudina cilvēkus pārstrādāt smēķēšanu vai atmest smēķēšanu, ir lieliski pierunāšanas piemēri, kas tiek izmantoti cilvēku dzīves uzlabošanai.
Kas ir pārliecināšana?
Kas tad īsti ir pārliecināšana? In Pārliecināšanas dinamika, Perlofa definīcija pārliecināšanu var definēt kā "… simbolisku procesu, kurā komunikatori mēģina pārliecināt citus cilvēkus mainīt attieksmi vai izturēšanos pret šo jautājumu, nosūtot ziņojumu brīvas izvēles gaisotnē".
Šīs pārliecināšanas definīcijas galvenie elementi ir:
- Iesaista apzinātu mēģinājumu ietekmēt citus
- Cilvēki netiek piespiesti; tā vietā viņi var brīvi izvēlēties, pārliecinot sevi
- Pārliecinoši ziņojumi tiek pārraidīti dažādos veidos, ieskaitot
mutiski un neverbāli, izmantojot televīziju, radio, internetu vai klātienes saziņu - Pārliecināšana ir simboliska, izmantojot vārdus, attēlus, skaņas utt
Kā mūsdienās atšķiras pārliecināšana?
Kaut arī pārliecināšanas māksla un zinātne ir interesējušas kopš seno grieķu laikiem, pastāv būtiskas atšķirības starp to, kā pārliecināšana notiek mūsdienās un kā tā ir notikusi pagātnē.
Perlofs piedāvā piecus galvenos veidus, kā mūsdienu pārliecināšana atšķiras no pagātnes. Mūsdienās pārliecināšana ir:
- Liels bizness: Papildus uzņēmumiem, kas darbojas tikai pārliecināšanas nolūkos (piemēram, reklāmas aģentūras, mārketinga firmas, sabiedrisko attiecību uzņēmumi), un daudziem citiem uzņēmumiem ir atkarīga no pārliecināšanas pārdot preces un pakalpojumus.
- Biežāka: Uz brīdi padomājiet par to, cik daudz reklāmu jūs sastopat ikdienā. Vidējais pieaugušais ASV katru dienu tiek pakļauts lielam skaitam reklāmu.
- Sarežģītāka: Patērētāji ir daudzveidīgāki un viņiem ir vairāk
izvēlei, tāpēc mārketinga speciālistiem ir jābūt izveicīgākiem, izvēloties
viņu pārliecinošais līdzeklis un vēstījums. - Smalkāk: Protams, ir daudz reklāmu, kurās tiek izmantotas ļoti acīmredzamas pārliecināšanas stratēģijas, taču daudzi ziņojumi ir daudz smalkāki. Piemēram, uzņēmumi dažreiz rūpīgi izstrādā ļoti specifisku tēlu, kas mudina skatītājus iegādāties produktus vai pakalpojumus, lai sasniegtu paredzēto dzīvesveidu.
- Ceļo ātrāk: Televīzija, radio un internets palīdz ļoti ātri izplatīt pārliecinošus ziņojumus.